Diante do aumento das acusações de
grandes empresas sobre a participação de grandes empresas no Prism, o
programa de vigilância dos EUA aos usuários da internet, uma
ex-funcionária do Facebook foi a público para alertar sobre os riscos da
inclusão de informações nas redes sociais.

Segundo Katherine Losse, que trabalhou
durante cinco anos na empresa até 2010, a preocupação não deve ser
apenas com a espionagem governamental, mas também com o cuidado com que o
Facebook trata as contas dos usuários.

Em entrevista à publicação britânica The
Guardian, ela afirma que os empregados da rede social também têm acesso
aos dados dos usuários, incluindo sua senha. A informação é importante,
já que boa parte das pessoas usam a mesma palavra-chave para outros
serviços, incluindo o e-mail de cadastro na rede social.

“Usuários de redes sociais entendem que
eles são os únicos que podem acessar as informações que colocam na rede
e, na maioria dos casos, isso não é verdade, porque alguns dos
funcionários precisam ter acesso às contas para fazer seus trabalhos”,
ela alega, lembrando que em outras startups, os dados normalmente não
são inacessíveis por empregados.

Losse, que foi uma das primeiras
funcionárias do Facebook, afirma que “todos os funcionários de suporte
ao cliente recebiam uma senha-mestra, com a qual era possível fazer
login como qualquer usuário e ter acesso aos seus dados e suas
mensagens”. Ela acrescenta que com o passar do tempo, outras formas mais
seguras de recuperação de contas foram implementadas.

O Facebook, no entanto, afirma que o
acesso de funcionários a dados de usuários funciona com um sistema de
“need-to-know”, no qual a pessoa só tem acesso a informações que ele
necessita para realizar uma tarefa específica. Desta forma, ele não pode
acessar indiscriminadamente o perfil de outra pessoa.

Entretanto, ela afirma que, mesmo assim,
não há garantia de segurança de seus dados nas redes sociais. “Mesmo se
um funcionário comum não possa acessar suas informações, elas podem
estar sendo gravadas em algum lugar para a NSA”.

Durante o período em que trabalhou no
Facebook, Katherine Losse operou o serviço de atendimento ao cliente,
sendo promovida, posteriormente, ao cargo de redatora de discursos de
Mark Zuckerberg.

Olhar Digital – UOL